2009年，市商务局把“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动作为转变工作作风、强化为企业服务的重要举措和有效载体，坚持把企业满不满意、企业发没发展作为检验商务工作的重要标准。

为了切实开展好此项工作，市商务局在年初制订了《商务系统创建环境建立完善服务体系专项推进工作实施方案》。从政务公开、强化服务意识、举办展会、考核标准等等八个方面制订了推进工作的目标任务、措施要求。从而量化、细化了创优工作的标准，调动了全局干部职工的积极性。一、开展建立长效机制，树立服务理念，创建了优良的服务环境；二、加大对外宣传，开拓宣传大渠道,创建了优良的舆论环境。三、开展增强服务意识，提高服务质量，创建了优良的发展环境；四、开展认真履行职能，坚持依法行政，营造了优良的社会环境；五、加强队伍建设，规范行政行为，营造良好的政务环境。

2009年全年共实现深入企业现场办公21次，为企业解决实际困难43件次；接待企业业务咨询530多次，全年无重大违纪、无刁难勒卡和“三乱”等破坏经济发展环境、损害企业和群众利益的现象,赢得了企业相关等单位的好评。

2009年市商务局被市委、市政府评为执法监督部门“群众最满意单位”。

来源：市商务局