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茄子河区 安民社区提升服务效能 推动社区服务工作再上新台阶

 时间:2018-05-17    来源:茄子河区政府办 打印
   
  为进一步提高服务水平,提升服务效能,推动社区服务工作再上新台阶安民社区开展了以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”为主要内容的“四零”承诺服务创建工作,确保实现社区服务大提速、效率大提、工作水平大跃升、对外形象大提升。 
  

 

  

  优化办事环境,规范服务流程,“四零”承诺开展以来,安民社区进一步规范了办公大厅的标识、标牌。在社区一楼大厅增设了社区便民服务台,印制了社区便民服务卡。完善了社区制度建设,采取增、删、修、并的方法,先后修订完善了《首问责任制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《一次性告知制》等多项切合实际、便于操作、利于监督的管理制度,明确了工作人员“各项制度”和“四零”服务承诺,大力推行文明用语,杜绝服务忌语,并以图版的形式公布,确保全体干部职工随时学习,随时警醒
  

 

  

  安民社区积极推进各项服务建设打造阳光政务同时接受社会监督。(报送人:姚屹)
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